Documentação para Sinistro de Seguro Auto, Organizada do Início ao Fim
A Cortiva estrutura, cataloga e entrega seu arquivo de ocorrência em ordem — sem lacunas, sem itens faltando.
Nossos Serviços
Três modalidades de suporte, cada uma focada em um aspecto diferente da organização documental para sinistros.
Sessão de 60 minutos que apresenta, em lista ordenada, os documentos habitualmente associados a um sinistro de veículo no Brasil — com explicações sobre a finalidade de cada item e de onde ele costuma vir.
- Folha-resumo escrita após a chamada
- Modelo de pasta e glossário inclusos
- Visão geral sem avaliação de caso específico
Organização completa de um arquivo de incidente em um acervo estruturado e indexado — digitalização, catalogação de fotografias com legendas, ordenação cronológica, índice numerado e resumo de uma página.
- Entrega em armazenamento criptografado
- Três rodadas de revisão em cinco semanas
- Chamada de entrega para explicação da estrutura
Engajamento empresarial para operadores de última milha que precisam que o registro de incidentes com veículos funcione de forma confiável entre turnos e contratados — mapeamento, redesenho de formulários e treinamento de supervisores.
- Oito semanas com duas sessões presenciais
- Procedimento escrito e modelos editáveis
- Protocolo de foto, nota e arquivo compartilhado
Por que Organizar Antes
Pastas incompletas atrasam qualquer processo. Ter cada documento no lugar certo poupa tempo de todos os lados.
Tudo Numerado e Indexado
Cada documento recebe uma referência única. Nada se perde, nada se repete.
Linha do Tempo Clara
Correspondências, laudos e registros em ordem cronológica — do primeiro contato à resolução.
Armazenamento Protegido
Arquivos entregues em mídia criptografada com capa impressa para referência física.
Adequado para Empresas
Procedimentos escaláveis para frotas com múltiplos motoristas, turnos e contratados.
Qual é o ponto de partida certo para o seu caso?
Descreva brevemente sua situação — veículo particular, frota ou dúvida pontual — e a Cortiva indica o serviço mais adequado sem compromisso.
Perguntas Frequentes
Dúvidas comuns sobre como funciona a orientação documental da Cortiva.
A Cortiva entra em contato com a seguradora pelo cliente?
Não. A Cortiva atua exclusivamente na organização e estruturação dos documentos. A interação com a seguradora permanece inteiramente sob responsabilidade do titular da apólice ou de seu representante legal.
O serviço de pasta estruturada cobre qualquer tipo de sinistro?
O serviço organiza arquivos de ocorrências com veículos — colisões, furtos, danos parciais ou totais. Cada pasta é tratada individualmente conforme os documentos disponíveis pelo cliente.
Quanto tempo leva a entrega da pasta completa?
O serviço de Pasta Estruturada de Ocorrência é conduzido ao longo de cinco semanas, com três rodadas de revisão incluídas antes da entrega final. O prazo pode variar conforme o volume de documentos físicos a digitalizar.
A consultoria para frotas inclui visitas presenciais?
Sim. O engajamento para frotas prevê duas sessões presenciais ao longo das oito semanas de projeto, além de reuniões remotas para acompanhamento. As sessões presenciais são realizadas na região de Fortaleza – CE.
Como é feito o pagamento?
As condições de pagamento são discutidas na conversa inicial. Trabalhamos com transferência bancária (TED/PIX) e emissão de nota fiscal para pessoas jurídicas. Os valores apresentados são em reais (BRL).
Meus documentos ficam em segurança?
Todos os arquivos recebidos são tratados com confidencialidade. O arquivo final é entregue em armazenamento criptografado. Não compartilhamos dados com terceiros sem autorização expressa do contratante.
Nossa Localização
Avenida Rui Barbosa 1284, Aldeota, Fortaleza – CE, 60115-221
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Descreva sua necessidade e retornamos em até um dia útil.
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