Três serviços para cada situação, um método para todos
Da primeira dúvida sobre o que juntar até a organização completa de uma frota inteira — cada serviço tem um ponto de entrada claro.
Página InicialNossa metodologia
Independentemente do serviço contratado, o trabalho segue os mesmos princípios de clareza, rastreabilidade e entrega dentro do prazo combinado.
1. Intake e checklist
Recebemos os documentos, identificamos o que está presente e listamos o que falta antes de qualquer catalogação.
2. Catalogação e referências
Cada item recebe referência única. Fotografias ganham legendas. Correspondências são ordenadas cronologicamente.
3. Revisões
O cliente avalia a estrutura em rodadas definidas e solicita ajustes antes da entrega final.
4. Entrega e handover
Arquivo em mídia criptografada, índice impresso e chamada de entrega para explicar a estrutura ao cliente.
Chamada de Visão Documental
Uma sessão de 60 minutos que apresenta, em lista ordenada, os documentos habitualmente associados a um sinistro de veículo no Brasil. Cada item é explicado: para que serve e de onde habitualmente vem. Adequada para proprietários que querem entender o conjunto antes de começar qualquer outro passo.
- Folha-resumo escrita enviada após a chamada
- Modelo de pasta e glossário de termos inclusos
- Orientação geral — sem avaliação de caso específico
- Sem contato com seguradora ou terceiros
Como funciona
Pasta Estruturada de Ocorrência
Organização completa de um arquivo de incidente em um acervo estruturado e indexado. Inclui intake, digitalização de documentos físicos, catalogação de fotografias com legendas e números de referência, ordenação cronológica de toda a correspondência, produção de índice numerado e resumo de uma página — tudo entregue em armazenamento criptografado com capa imprimível.
- Três rodadas de revisão ao longo de cinco semanas
- Chamada de entrega para explicação da estrutura
- Índice numerado e resumo de uma página inclusos
- Entrega em mídia criptografada com capa impressa
Etapas do projeto
Consultoria para Frotas de Entrega
Engajamento empresarial para operadores de última milha que precisam que o registro de incidentes com veículos funcione de forma confiável entre turnos e contratados. Cobre mapeamento do caminho atual de reporte, redesenho do formulário do motorista, protocolos de fotografia e anotação, estrutura de arquivo compartilhado, regras de escalada e treinamento de supervisores de turno.
- Oito semanas com duas sessões presenciais
- Procedimento escrito e modelos editáveis entregues
- Treinamento para supervisores de turno incluído
- Operações e treinamento internos apenas
Fases do engajamento
Comparação entre serviços
Use a tabela para identificar qual serviço corresponde à sua necessidade atual.
| Recurso | Chamada Documental | Pasta Estruturada | Consultoria Frotas |
|---|---|---|---|
| Orientação sobre documentos do sinistro | |||
| Catalogação e indexação de arquivo | |||
| Folha-resumo escrita após a sessão | |||
| Entrega criptografada | |||
| Redesenho de formulários de motorista | |||
| Treinamento de supervisores de turno | |||
| Sessões presenciais | |||
| Melhor para | Proprietário que quer entender o processo | Quem precisa de uma pasta completa e organizada | Operadores de frota com múltiplos veículos |
Padrões aplicados a todos os serviços
Independentemente do serviço contratado, esses princípios guiam cada decisão operacional da Cortiva.
Conformidade com a LGPD
Dados pessoais coletados durante os serviços são usados exclusivamente para a execução do projeto. Nenhuma informação é compartilhada com terceiros sem autorização.
Escopo documentado antes do início
Todo projeto começa com um documento resumindo o que será feito, os prazos e os limites do serviço. Nada é iniciado sem concordância expressa do cliente.
Comunicação em marcos definidos
O cliente recebe atualizações nas etapas previstas — não há silêncio entre o início e a entrega. Dúvidas são respondidas por e-mail em até um dia útil.
Valores por serviço
Preços em reais (BRL), fixos e sem cobranças adicionais dentro do escopo combinado.
Chamada Documental
por sessão
- Sessão de 60 min
- Folha-resumo incluída
- Glossário e modelo de pasta
Pasta Estruturada
por ocorrência
- Catalogação completa
- 3 rodadas de revisão
- Entrega criptografada
- Chamada de handover
Consultoria Frotas
por engajamento
- 8 semanas de projeto
- 2 sessões presenciais
- Treinamento de equipes
- Modelos editáveis entregues
Ainda com dúvida sobre qual serviço escolher?
Descreva sua situação por mensagem — indicamos o ponto de entrada mais adequado sem custo.